Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2025. szeptember 5-től visszavonásig

1. Az adatkezelő adatai

• Cégnév: PROTOOL Szerszámipari Korlátolt Felelősségű Társaság (PROTOOL Kft.)

• Székhely: 1131 Budapest, Reitter Ferenc u. 132.

• Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-289024

• Telefonszám: +36 1 329 1717

• E-mail: info@protool.hu

• Weboldal: https://toolmaster.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a fenti elérhetőségeken.

2. Az adatkezelés jogalapja és célja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerinti:

• szerződés teljesítése (megrendelés feldolgozása, számlázás, kiszállítás),

• jogi kötelezettség teljesítése (számviteli és adójogi kötelezettségek),

• jogos érdek (ügyfélkapcsolat fenntartása, működés biztonsága, csalások megelőzése),

• hozzájárulás (pl. hírlevél-feliratkozás, marketing-kommunikáció, sütik).

Az adatkezelés célja:

• megrendelések teljesítése, számlázás, szállítás,

• ügyfélkapcsolat és kapcsolattartás,

• garanciális és szavatossági ügyintézés,

• jogszabályi kötelezettségek teljesítése,

• marketingtevékenység (kizárólag hozzájárulás alapján).

3. Kezelt adatok köre

• Regisztrációkor: cégnév, adószám, kapcsolattartó neve, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási adatok.

• Rendelés során: megrendelt termékek adatai, fizetési és szállítási mód.

• Pénzügyi adatok: számla adatai, bankszámla- és tranzakciós adatok (csak a szükséges mértékben).

• Hírlevél-feliratkozás: név, e-mail cím.

4. Adattárolás időtartama

• Számlázási adatok: a számviteli törvény szerint 8 évig.

• Ügyfélkapcsolati adatok: a szerződés teljesítéséig, illetve a jogi elévülési ideig.

• Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig.

• Weboldal használatához kapcsolódó technikai adatok: maximum 2 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

5. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: tarhely.eu

• Futárszolgálatok: MPL, GLS (kiszállítás teljesítése)

• Pénzügyi szolgáltatók: Barion Payment Zrt., bankok (fizetés lebonyolítása)

• Könyvelési szolgáltató (számviteli kötelezettségek teljesítése)

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelővel kötött szerződés alapján, meghatározott célra kezelik. Az adatfeldolgozókkal írásos adatfeldolgozói szerződés áll fenn (GDPR 28. cikk).

6. Cookie-k (sütik) használata

A Webáruház cookie-kat (sütiket) alkalmaz a felhasználói élmény javítása, a rendelési folyamat biztosítása, valamint statisztikai és marketing célok érdekében.

6.1. A sütik típusai

• Elengedhetetlen sütik: a webáruház működéséhez szükségesek (pl. kosár tartalma, bejelentkezés).

• Teljesítménymérő és analitikai sütik: pl. Google Analytics – anonim módon adatokat gyűjtenek a látogatottságról.

• Marketing és remarketing sütik: Google, Facebook és más hirdetési partnerek cookie-jai, célzott hirdetésekhez – kizárólag hozzájárulás esetén.

6.2. Érvényességi idő

• Munkamenet sütik: a böngésző bezárásáig.

• Állandó sütik: 30 nap – 2 év.

6.3. A felhasználó lehetőségei

• A sütik engedélyezéséről a weboldal cookie-bannerén keresztül rendelkezhet.

• Böngészőjében bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket.

• Útmutatók:

  • Chrome

  • Firefox

  • Edge

Fontos: a sütik letiltása esetén a Webáruház egyes funkciói korlátozottan működhetnek.

7. Adatbiztonság

A PROTOOL Kft. korszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, adattörléstől, módosítástól vagy nyilvánosságra hozataltól.
Hozzáférést csak az arra jogosult munkatársak kapnak, és belső szabályzatok rögzítik az adatvédelem eljárásait.

8. Az érintettek jogai

Az érintett bármikor kérelmezheti:

• tájékoztatását adatai kezeléséről,

• adatai helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását,

• adatai hordozhatóságát,

• tiltakozhat adatai kezelése ellen,

• hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A kérelmeket a PROTOOL Kft. indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül teljesíti (GDPR 12. cikk).

9. Jogorvoslat

Ha az érintett jogsérelemre hivatkozik, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  Cím: 1530 Budapest, Pf. 5.
  Telefon: +36-1-391-1400
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Web: http://naih.hu

• Bíróság: az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez fordulhat.

10. Záró rendelkezések

• A PROTOOL Kft. fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására.

• A módosításokat a Webáruházban közzétesszük, és azok a közzététel napjától hatályosak.

• Jelentős változás esetén e-mailben is tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Készült: Budapest, 2025. szeptember 5.